浅谈app软件的运营推广的几个阶段和衡量指标

发布时间:2019-09-02 07:29 | 浏览人次:浏览次数
app软件的运营推广要经过哪个阶段呢?有判断app软件优劣的指标吗?今天小编带您分析app软件的运营推广的几个阶段和衡量指标。

一、什么是活跃用户/潜在客户

用户/潜在客户的数量每天都在增加和减少。如果我们只看每天活跃用户的数量,就很难找到问题的本质。因此,我们通常结合活动率和整个应用软件生命周期来看待它。
 
活动率是指活动的用户/所有用户,以此比率能够了解您的用户的整体活动度,但随着时间周期的延长,用户的活动率总是在下降,因此经过长生命周期( 3个月或半年)的沉淀, 用户的活动率仍可稳定地保持在5%到10%,是非常好的用户活动表现,当然是否完全适用,取决于产品的特点。
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二、什么是留存用户/潜在客户

留存用户和保留率通常反映在不同时期获得的用户流失情况,分析结果是为了找出用户流失的具体原因。
 
留存用户/潜在客户的留存指标
次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常出色了。
 
周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
 
月留存:由于移动app软件的重复周期通常为2-4周的版本,因此月留存是能够反映版本的用户留存状态,版本更新经常会对用户体验产生影响或较少影响,因此通过比较月保留率,能够有规律的版本更新。

三、如何分析活跃与留存

1、如何知道某个月新登录的用户下个月的停留状况,如何知道下个月的停留状况。
 
2 .如何比较不同的路线,看用户的活跃和生存状况。 例如,选择样本时,让我们看看a和b的路线(例如SEO和SEM )进入的用户有什么不同。
 
3 .如何分析产品改版是否改善了体验,提高了用户的活跃和留存。
 
总之,这种方法能够灵活使用,也可以用来分析和比较购买不同产品的用户的留存差异、受到责骂和表扬的用户的留存差异等。

四、留存变化的三个时期

外流期——潜在客户新进到后的前几日是流失量较大的時期,用户粘性明显降低,是外流期。至少第一周的用户粘性被称作“单日用户粘性”。
 
蒸馏期——在经过几天大幅度流失后,用户留存会进入小幅度下降时期,这就如同是蒸馏过程,是蒸馏期。
 
发展期——经过一段时间蒸馏后,用户留存会呈现出一种很稳定的态势,不会有明显的增减,可称为发展期,这段时间会保持较长时间。
 
在行业中,很多应用软件都很重视首日留存率这项指标,这是对应用软件质量的直接反映,这项指标还可以在一定程度上说明用户首次体验的满意度。若从总体来看应用软件的留存,应该看进入发展期后的平均留存,这才是应用软件日留存率的真实水平。在留存期内留存的用户最有价值。他们提供了大量的流量,并且具有比其他用户更高的转化率。
 
另一个需要关注的问题是留存要经过什么时候进入发展期。应用软件通常会通过一些运营推广手段(如用户的引导、每天的奖励等)来缓解流失。 如果应用软件的留存曲线很快进入发展期,留存也很低的话,就有必要好好反省运营推广的哪个方面发生了问题。
 

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