浅析在app内容运营过程中需要保持的三大公平性原则

发布时间:2019-06-09 09:10 | 浏览人次:浏览次数 | 本文标签: app运营
很多人都认为在app运营的过程中,运营人员拥有极高的权限,可以自由的对app内容进行任何编辑,但是实际情况却并非如此,app运营人员除了要确保app当中不出现违法内容之外,还需要保持很多的原则,而在这些原则当中,比较重要的一个原则就是公平性原则,下面我就给大家介绍一下,在app运营过程中需要保持的三大公平性原则。

在app运营过程中需要保持的公平性原则有哪些?

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在app运营过程中,需要保持的公平性原则主要有以下三个:

1.保持内容价格的公平性
如果并不是独家提供的内容,app当中的内容可能会出现在各个平台上,就比如在各个不同的视频app上可以看到同样的视频,在不同的资讯app上也可以看到同样内容的文章,这些作者在不同平台上进行分发的目的就是为了提高收入,如果想要提高收入,可以采用的方法有以下这两个。

改变定价的方式:将原本分开销售的内容进行捆绑,把原本可以单集购买的剧集改为整部销售,从某些角度上来看捆绑销售确实可以提高app的营收,从用户的角度来说,如果单独销售,很多用户都比较喜欢先购买一部分app所提供的内容,之后用户购买的几率会降低,而捆绑销售之后,用户只能一次性将商品买下,即便是之后不喜欢app所提供的内容,对于app平台来说也不会有影响,因为收益已经到账了。

直接将销售价格提高:直接将销售价格提高很有可能会出现这样的情况,同一个内容在不同app平台上的售价不同,如果用户不发现还好,他们一旦发现就很有可能会流失到其它的平台。

一般来说,app运营人员需要保证自己所提供内容定价的一致性,这样既可以维护定价体系,也可以保障那些第三方平台的利益不受到侵害,如果app失去了用户的信任,要想再挽回非常的困难。

2.维护用户利益的公平性
实物商品可以随着原材料价格上涨和市场需求增长等等因素涨价,用户也更能理解价格上涨,但是网络app平台内容制作的成本是固定的,用户比较难接受涨价,当然这并不是说app内容产品就不能涨价,例如打折,促销等等传统平台采用的促销方式,在app平台上同样适用,app运营人员可以在一段时间之内进行打折促销,但是在进行促销之前,需要提前告诉用户,或者在内容上进行一定的标注,将它作为app平台的一种固定规则,让用户更容易理解。

有一些app平台会在自己的平台内创立一些虚拟货币体系,就比如QQ的Q币,知乎的知乎币,快手的快币,比较大的app平台都会建立自己的虚拟货币体系,用户可以用现金购买这些虚拟货币,在app平台内这些货币也可以被当作现金使用,有些app开发的时候,就建立了比较复杂的货币体系,有多种虚拟货币而且价值不统一,不同的货币可以相互兑换,而且各个平台的货币体系是逐渐建立起来的,在推出各种虚拟货币的过程中,就比较容易出现一些矛盾,这种矛盾的产生,一方面的原因是因为前后不同的时期账户里面的资金不统一,另外一方面是因为不同货币体系的兑换关系和权益也不同,app运营人员要将这两者的关系平衡好,平衡好这两者的关系也保证了用户利益的公平性。

3.保持内容排序的公平性
在很多的app平台当中排行榜都会出现这样的情况,同样的内容在不同的榜单当中排序不同,榜单对于内容的作者来说是一种激励,也可以看作是一种对内容的褒奖方式。而对于很多用户来说,榜单也是他们寻找内容的参考依据,他们会认为榜单排名较高的内容拥有较高的质量。有的app运营人员会直接把榜单当中是推荐位置,将一些没有那么高质量但是缴纳了推广费用的内容,人为排在了比较高的位置,这种做法让一些没有缴费的优质内容排名滑落,没有保证内容排序的公平性,榜单也就没有任何权威性可言。除了榜单之外,有的app运营人员还会设置一些其它的展示位置,根据规则对内容进行排序,例如有些app展示位置会根据最新评论的时间进行展示。

设置规则的目的,就是为了让系统根据制定好的规则,对优质app内容进行优先展示,在没有遭受到恶意攻击或者是刷屏的情况下,人工的对榜单排名进行控制,榜单就会失去原来的意义,对内容作者来说有失公平,榜单对于用户来说也会失去意义。
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