浅析在app运营过程中四种常见的可量化活动目标类型

发布时间:2019-06-11 08:44 | 浏览人次:浏览次数 | 本文标签: app运营
在app运营的过程中,举办运营活动可以帮助app在短时间之内开扩市场,吸引大量新用户的关注,除此以外,活动的举办还可以提高用户的活跃度,找回流失用户。顺利举办运营活动的前提,就是确定一个可以量化的活动目标,下面我就给大家介绍一下,在app运营过程中四种常见的可量化活动目标类型。

在app运营过程中常见的可量化活动目标类型有哪些?

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在app运营过程中,常见的可量化活动目标类型主要有以下四种:

1.拉新
对于app来说,拉新就是要找新的用户下载使用app,app开发完成上线以后不能没有用户,在app运营的初期,源源不断的获取新的用户是产品发展的重要前提条件,app运营人员通过各类拉新活动,可以在比较短的时间之内快速实现拉新,因此,拉新也就成为了很多app运营活动所选择的最终目标。运营人员在制定拉新目标的时候,应该制定出量化的具体数字,就比如新增多少用户关注这类的目标,而新增用户关注这样的目标就不是特别合适,因为这个目标不够具体,太过笼统,没法明确后期活动对象的选择,资金投入的多少,推广方案的选择等等细节问题,最后还有可能会导致获客成本过高,新增用户数量不足,活动执行效果不好等等问题。量化拉新目标可以让活动策划有迹可循,让活动的流程更为顺畅。

2.留存
留存就是新增用户经过一段时间之后留存下来的那一部分,留存周期一般以月,周,日等等时间节点来计算,而留存率,就是留存用户占新增总用户的比例,用户的留存非常关键,如果新增的用户经过一段时间之后大量流失,留存率非常低,之前所做的运营工作也就白费了,现在以留存为目标的活动也很常见,一般来说,这种防止用户留存的活动,可以将目标制定为在月/周/日之内留存率不低于多少百分比,和拉新一样,留存活动也需要确定量化的具体目标。

在确定留存目标之前,运营人员需要先了解用户的生命周期,在了解用户的生命周期之后,通过观察用户的使用行为及使用频率,得出用户所属的阶段,之后根据用户所属阶段的属性特点,制定出相应的目标,策划更有针对性的活动,让这部分用户最大程度的留存下来。除此之外,运营人员还需要做好流失用户的定义,不同的app产品对于流失用户的定义也是不同的,运营人员需要根据自己app的实际情况做好定义工作,明确流失用户,可以了解到哪部分用户即将流失,或者已经处于流失阶段,为制定留存目标提供参考。

3.促活
促活就是促进用户活跃的意思,比较活跃的用户会经常登录到app产品当中,使用产品和其他用户进行互动,活跃的用户可以为app创造出真正的价值,就比如当我们打开QQ群聊页面,就会发现QQ按照用户的活跃度,给用户打上了不同的标签,这个标签就是根据用户平时在群内的活跃程度来设置的,活跃的QQ用户在群中发言,可以提高QQ群的活跃度。促进用户活跃也成为了很多app活动运营的目标,促活目标可以分为两大部分,一种是让不活跃的用户变得活跃,而另外的一种则是让活跃的用户变得更加活跃。

首先运营人员需要明确什么样的用户是活跃用户,活跃用户可以用使用频率进行定义,例如一周当中登录了多少次是周活跃用户,一个月登录多少次是月活跃用户,app产品的属性不同,对于活跃用户的定义也是不同的,根据活跃用户的定义标准,统计并分离出活跃用户与不活跃用户,再通过对活跃用户进行分析,掌握影响他们保持活跃的因素。

如果将目标定为让不活跃的用户变得活跃,可以制定出针对不活跃用户或者全体用户的活动,让不活跃的用户增加登录的频次,让他们更为活跃,也可以让活跃的用户带动不活跃的用户。将活动目标定位于活跃用户,则可以让活跃的用户更为活跃。

4.召回
无论运营人员怎么做,有一部分用户还是会流失,有些活动就将召回流失用户作为活动的目标,导致用户流失的原因总是有一定规律可循的,要不然就是产品的体验存在一定的问题,要不然就是产品功能无法满足用户的需求,而且这些用户还有可能会向其他人宣传app的不好之处,带来一定的负面影响,因此运营人员非常有必要通过邮件,短信等等方式,告知用户活动的信息,召回这部分用户,告知他们产品已经进行了改进,邀请他们进行体验。
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